Un logement vous plait ? Il est temps de réserver en ligne ! Pour ça, rien de plus simple, on vous dit comment faire.
Option 1 : Envoyez une demande de réservation au loueur
Vous avez eu un coup de cœur ? Démarquez-vous en envoyant une demande de réservation au propriétaire. Ça marche à tous les coups 😎
Comment envoyer une demande de réservation au propriétaire ?
Depuis votre messagerie :
Rendez-vous sur la conversation avec le loueur
Sur l’encart à droite, cliquez sur “Envoyer une demande de réservation”
Renseignez vos coordonnées bancaires
Validez et le tour est joué !
💡A savoir
Lorsque vous faites une demande de réservation, nous vous demandons d’entrer vos coordonnées bancaires. Vous verrez apparaître une opération de 0€ sur votre compte en banque pour valider le moyen de paiement. Vous serez débité du montant de la réservation uniquement si le propriétaire accepte votre demande.
Le loyer est stocké de façon sécurisée sur la plateforme via Stripe, et transféré au loueur 24 heures après la date de début du contrat.
Que se passe-t-il après avoir fait une demande de réservation ?
Une demande de réservation ne veut pas dire que le logement vous est réservé. En revanche, si le propriétaire accepte cette demande, le logement est à vous et vous serez débité de la somme indiquée.
Si le loueur annule ou refuse votre demande de réservation, la demande est annulée et l'argent n’est pas débité de votre compte.
Option 2 : recevez une proposition de réservation du loueur
Vous échangez avec un loueur et celui-ci souhaite que vous soyez son locataire ? Il peut vous envoyer une proposition de réservation.
Comment recevoir une proposition de réservation d’un propriétaire ?
Vous recevez le récapitulatif des modalités sur la plateforme directement dans votre messagerie.
Si les conditions de location vous conviennent :
Cliquez sur “Répondre”
Vous serez dirigé sur la page de paiement
Cliquez sur “Je paie” pour finaliser votre réservation
Que devez-vous payer pour réserver votre logement ?
Si la réservation est confirmée, vous êtes débité de votre premier mois de loyer, des frais de réservation et des frais de garantie si vous en avez souscrit une ou que le loueur l’a demandé.
💡A savoir
Les frais de réservation permettent de rémunérer les femmes et les hommes qui vous apportent le service, les garanties en cas d'annulation ou de problème et d'avoir une équipe à votre disposition durant toute la durée de la location.
Questions fréquemment posées
Puis-je envoyer plusieurs demandes de réservation ?
Vous avez la possibilité d’envoyer plusieurs demandes de réservations en même temps, le montant de votre (vos) demande(s) de réservation n’est pas bloqué sur votre compte. Si un loueur accepte votre demande de réservation, le logement est à vous et toutes les autres demandes de réservation seront automatiquement annulées.
Si une demande de réservation est refusée, aucun prélèvement ne sera effectué.
Puis-je annuler une demande de réservation ?
Vous pouvez annuler votre demande de réservation à tout moment tant que le loueur n’y a pas répondu.
💡A savoir
Le loueur dispose de 72h pour vous répondre avant annulation automatique de la demande.